Cambios y Devoluciones
Condiciones para cambios y devoluciones
En TOPPING FROZEN, nos esforzamos por ofrecer los mejores ingredientes de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de cambios y devoluciones. Por favor, contáctanos en un plazo de 7 días desde la recepción del producto para iniciar el proceso de cambio o devolución.
Política de cambios y devoluciones
Para realizar un cambio o devolución, el producto debe estar en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido. No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados. Los costos de envío para cambios o devoluciones serán cubiertos por el cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o en mal estado.
Envíos
Bogotá: te lo llevamos a tu negocio o a tu casa. El domicilio se cotiza por WhatsApp según tu zona. También puedes recoger en la bodega (Carrera 7B # 26-29 Sur) sin pagar domicilio.
Resto de Colombia: enviamos por transportadora a más de 400 ciudades. El flete no está incluido en el precio: se lo pagas a la transportadora al recibir, según peso y distancia.
Flete típico: hasta 2 kg, cerca de $ 12.500 en Cundinamarca y $ 18.500 en el resto del país; de 5 a 30 kg, entre $ 24.200 y $ 64.700 según la zona. No es un tope: puede ser más. Si quieres saber el de tu ciudad antes de pedir, escríbenos por WhatsApp.